一次性告知制度

 一、为提高机关效能，简化程序、减少环节，加强管理，提高效率，强化服务，遵循公开、公平、公正和便民的原则，强化工作人员的行政效率意识，塑造廉洁、务实、高效的机关形象制定本制度。
 二、一次性告知制是指承办人对管理和服务对象要求办理的事项，应当场审核其有关手续和材料，按照规定即时办理和对手续、材料不齐全或者不符合法定形式的，应在规定时间内一次性向管理相对人或服务对象，告知办事程序和需要提交的全部材料的工作制度。
 三、对于管理相对人或服务对象申请办理的事项，承办人要当场确定是否受理，对申请人提交的申请材料目录及材料格式进行形式审查。审查的内容有：
（一）申请事项是否属本机关（单位）职权范围；
（二）申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项；
（三）申请人是否按照法律、法规和规章的规定提交了符合规定数量、种类的申请材料；
（四）申请人提供的行政许可申请材料是否符合规定的格式；
（五）其他事项。（如申请人是否属于不得提出行政许可申请的人；申请人提供的材料是否有明显的计算、书面填写错误以及类似错误等）。
 四、申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理。
 五、申请事项依法不属于本机关（单位）职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请。
 六、申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正。
 七、申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在3-5个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。
 八、申请事项法律、法规和规章不明确或情况特殊的，承办人要在第一时间请示有关领导，按照规定时限告知申请人。
 九、申请事项属于本机关（单位）职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本机关（单位）的要求提交全部补正申请材料的，应当受理。
 十、受理或者不予受理的事项应当出具书面凭证。不予受理的按照否定报备制有关规定执行。
 十一、不能正确执行一次性告知制或因不负责任产生不良后果，一经举报查实，按行政过错责任追究制度处理。三次以上不能正确履行制度的要调离相关工作岗位。
 十二、局效能建设领导小组负责对局属单位、部门、科室及承办人执行本制度情况进行指导、检查和考核。局效能建设投诉中心受理投诉举报事项，并组织调查核实。